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Data: 25 de Maio de 2018

Artigo: Pequenas empresas e grandes negócios

 

Consultor do Sebrae-SP afirma que é um bom momento para investir no mercado de beleza brasileiro

 

 

 

 

Rodolfo Romano, responsável pelo espaço na feira, afirma que o mercado está em um bom momento para a abertura de salões. “O Brasil por corresponde a quase 10% de todo o consumo para esse tipo de serviço no mundo e a tendência é aumentar”.

Abaixo, ele dá dicas para quem está querendo abrir um salão de beleza:



Planejamento

Romano explica que o empreendedor deve conhecer bem os segmentos para decidir qual é o estilo de salão que ele quer ter. "Quais tipos de serviço serão oferecidos? Vai ter manicure e pedicure? E coloração?"

Além disso, é preciso definir o público alvo - se será classe A, B, C ou D, decisão que impacta diretamente na localização do salão.

 

Capacitação

“A capacitação dos funcionários é fundamental para melhorar o atendimento”, afirma o consultor. Ele explica que a primeira medida a ser tomada é a capacitação técnica, para que os funcionários aprendam novas formas de trabalhar. Para isso, os empresários podem formar parceria com marcas ou centro técnicos que oferecem treinamento.

A segunda é a capacitação que ensina como fazer um bom atendimento. “Os donos dos salões devem investir no bom atendimento para que o cliente queira ser atendido novamente ali”, explica Romano. “O cliente não entende o cabeleireiro como parceiro do salão. Ele vê o funcionário como o próprio salão”.

 

Manutenção do serviço

Romano afirma que focar no pós atendimento é a chave do sucesso. “O cliente quer mais do que apenas o atendimento convencional. Os profissionais são consultores de como ele deve agir nas próximas semanas para prolongar o resultado do salão. Na coloração, por exemplo, o profissional deve explicar como manter a cor mais bonita e saudável por mais tempo.

 

Mercado masculino

“A presença média dos homens em salões vem crescendo ao longo dos anos. Os empreendedores devem aproveitar a oportunidade desse segmento”, diz Romano. Um dos modos, ele explica, é abrindo barbearias que ofereçam mais do que o convencional barba, unhas e depilação. “Pode ser videogame, bilhar, cervejas artesanais ou outras coisas que atraiam o público masculino”.

Mesmo que não seja um estabelecimento para homens, Romano recomenda ter um espaço reservado para este público, como um local de depilação masculina. “Eles querem se depilar, mas ainda são reservados quanto a isso”, explica o consultor.

 

Diversificação de serviços por dia da semana

Segundo Romano, fazer promoções e oferecer serviços especiais durante a semana é importante para aumentar o volume em dias de pouco movimento. “Os empresários também podem realizar eventos ou organizar "combos" especiais para aquele dia. O importante é inovar e criar oportunidades para atrair clientes”








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